PENGARUH PROMOSI, PELAYANAN DAN SALES SKILL TERHADAP PRODUKTIFITAS PENJUALAN DI PT.SEJAHTERA BUANA TRADA DEWI SARTIKA JAKARTA

Dwi Lasmini
2411907781
2023
PENGARUH PROMOSI, PELAYANAN DAN SALES SKILL TERHADAP PRODUKTIFITAS PENJUALAN DI PT.SEJAHTERA BUANA TRADA DEWI SARTIKA JAKARTA
Depok-GICI Business School-2023
Skripsi

Seiring dengan perkembangan bisnis otomotif yang saat ini sedang tren, maka perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang otomotif mulai banyak bermunculan dengan brand – brand baru dan dengan mengeluarkan produk yang baru juga. Adapun permasalahan yang dihadapi seperti tidak mempunyai (target market) yang spesifik, pelayanan yang maksimal dan kemampuan sales itu sendiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Promosi, Pelayanan, Sales skill terhadap produktifitas penjualan di PT.Sejahtera Buana Trada Dewi Sartika. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan (explanatory) dengan metode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pemilihan sampel dilakukan dengan cara purposive sampling. Adapun sampel tersebut berjumlah 74 responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa 63% faktor-faktor produktifitas penjualan dapat dijelaskan oleh promosi, pelayanan dan sales skill sedangkan sisanya 37% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sedangkan hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan variabel promosi, pelayanan dan sales skill secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli dengan hasil analisis yaitu nilai Fhitung (39,795) > Ftabel (2,700). Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel pelayanan menunjukkan hasil analisis thitung¬ (6,618) dimana ttabel (1,980) maka secara parsial valiabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktifitas penjualan di PT.Sejahtera Buana Trada Dewi Sartika. Adapun variabel promosi dan sales skill tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktifitas penjualan di Suzuki PT.Sejahtera Buana Trada Dewi Sartika. Dengan nilai hasil analisis thitung¬ (0,791) untuk Promosi dan thitung¬ (0,074) untuk Sales skill. Variabel yang dominan mempengaruhi produktifitas penjualan di PT.Sejahtera Buana Trada Dewi Sartika adalah pelayanan.

Kata kunci: promosi, pelayanan, sales skill, produktifitas penjualan

S1 Manajemen
20