PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SALPER CALL CENTER PT.INFOMEDIA NUSANTARA BOGOR

Sumber daya manusia termasuk salah satu sumber daya yang paling penting dan dominan dalam mengantar perusahaan mencapai tujuan, kualitas sumber daya manusia dapat diperoleh melalui beberapa upaya di antaranya pemberian pendidikan, pelatihan, pembinaan, disiplin, pemberian sangsi yang tegas dan penilaian prestasi kerja. Dengan pendidikan dan pelatihan, karyawan akan memperoleh tambahan pengetahuan dan ketrampilan, sehingga karyawan dapat memberi kualitas kerja yang lebih baik dari sebelumnya. Serta dengan disiplin akan mendorong karyawan untuk konsisten terhadap waktu kerja (penggunaan jam kerja dan tingkat penyelesaian pekerjaan), sehingga pekerjaan dapat diselesaikan tepat waktu. Sangsi yang tegas akan mendorong karyawan memperkecil tingkat kesalahan, sehingga pekerjaan dapat diselesaikan sesuai ketentuan yang di tetapkan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap kinerja karyawan PT. Infomedia Nusantara. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian Kuantitatif dengan metode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuisioner. Model analisis data yang digunakan adalah metode statistik. Data yang telah dikumpulkan, diolah di SPSS sehingga bisa diambil kesimpulan sesuai dengan jenis uji yang digunakan. Hasil uji regresi menunjukkan 60,7% faktor-faktor kinerja karyawan Call Center PT. Infomedia Nusantara Divisi Salper Bogor dijelaskan oleh motivasi kerja, lingkungan kerja dan disiplin kerja sedangkan sisanya 30,3% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sedangkan Uji F menunjukkan bahwa variabel independen yang terdiri dari motivasi kerja, lingkungan kerja dan disiplin kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Call Center PT. Infomedia Nusantara Divisi Salper Bogor dengan hasil analisis Fhitung = (33,934) > Ftabel = (2,90). Hasil Uji t menunjukkan variabel lingkungan thitung (-0,684) > ttabel (1,669) artinya bahwa variabel lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal ini menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja lebih dominan daripada variabel motivasi dan disiplin kerja yaitu thitung (1,961) dan (5,445) sedangkan angka ttabel (1,669) maka secara parsial variabel tersebut tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan Call Center PT. Infomedia Nusantara Divisi Salper Bogor. Bisa dijelaskan bahwa variabel yang paling dominan di PT. Infomedia Nusantara Divisi Salper Call Center Bogor adalah lingkungan kerja.

Kata kunci: Motivasi, Lingkungan dan Disiplin

• Cover_sendysandra_2411907966.pdf
• BAB I_sendysandra_2411907966.pdf
• BAB II_sendysandra_2411907966.pdf
• BAB III_sendysandra_2411907966.pdf
• BAB IV_sendysandra_2411907966.pdf
• BAB V_sendysandra_2411907966.pdf
• Daftar Pustaka_sendysandra_2411907966.pdf