Analisis Strategi Digital Marketing pada PT. Perisai Inti Solusi, Jakarta Selatan

Pesatnya perkembangan internet memberikan motivasi bagi seluruh perusahaan untuk memanfaatkannya sebagai sarana pemasaran barang atau jasa yang dihasilkan. Digital marketing memiliki dampak positif terhadap pertumbuhan dan perkembangan perusahaan. Untuk bertahan dalam persaingan industri di era digital ini, perusahaan perlu memanfaatkan internet bagi keberlangsungan perusahaan. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang dihadapi oleh PT. Perisai Inti Solusi, merumuskan alternatif strategi digital marketing alternatif yang diperoleh berdasarkan hasil analisis, dan menentukan prioritas strategi yang tepat bagi perusahaan tersebut. Penelitian dilakukan dari bulan Februari hingga Juli 2024 di PT. Perisai Inti Solusi, Jakarta Selatan, menggunakan metode kualitatif dengan subjek penelitian lima orang. Metode penelitian mencakup wawancara, observasi, dan dokumentasi, dengan teknik analisis data menggunakan matriks IFE, EFE, SWOT, dan QSPM. Hasil analisis matriks IFE menunjukkan skor 2,72, mengindikasikan perusahaan cukup baik dalam memanfaatkan kekuatan dan mengatasi kelemahan. Kekuatan terbesar adalah memiliki produk yang beragam dengan skor 0,92, sementara kelemahan utama adalah hanya memiliki satu admin pemasaran digital dengan skor 0,15. Analisis matriks EFE dengan skor 2,70 menunjukkan perusahaan berhasil memanfaatkan peluang dan menghadapi ancaman dengan efektif. Peluang terbesar adalah pasar yang belum tersentuh dengan skor 0,99, sedangkan ancaman utama adalah persaingan dari penyedia layanan keamanan lain dengan skor 0,40. Matriks IE menempatkan PT. Perisai Inti Solusi dalam kuadran V, yaitu hold and maintain (menjaga dan mempertahankan). Analisis SWOT menghasilkan beberapa strategi, seperti menyesuaikan penawaran produk yang ada atau mengembangkan produk baru untuk menjangkau pasar baru yang belum terlayani, mengoptimalkan platform digital dan channel pembelian untuk menjangkau pengguna internet yang berkembang pesat, mendiversifikasikan strategi penjualan digital dengan memanfaatkan platform yang sudah ada untuk memasuki pasar baru, mengembangkan pengalaman pelanggan melalui keberagaman produk dan penggunaan channel digital, meningkatkan aktivitas pemasaran digital dengan menggunakan platform yang sudah dimiliki untuk menjangkau lebih banyak pengguna internet. Hasil QSPM menetapkan prioritas utama untuk mengembangkan pengalaman pelanggan melalui keberagaman produk dan penggunaan channel digital dengan skor TAS 6,73.

Kata kunci: Digital Marketing, Matriks IFE, Matriks EFE, Matriks SWOT, QSPM

• COVER_Tesa Sekar Ayu Islami_2412008204.pdf
• BAB I_Tesa Sekar Ayu Islami_2412008204.pdf
• BAB II_Tesa Sekar Ayu Islami_2412008204.pdf
• BAB III_Tesa Sekar Ayu Islami_2412008204.pdf
• BAB IV_Tesa Sekar Ayu Islami_2412008204.pdf
• BAB V_Tesa Sekar Ayu Islami_2412008204.pdf
• DAFTAR PUSTAKA_Tesa Sekar Ayu Islami_2412008204.pdf