Analisis Kepuasan Pelanggan Dan Harga Jual Terhadap Peningkatan Penjualan Toko Mafazaputstore Di Platform E-commerce Shopee

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan dan harga jual terhadap peningkatan penjualan di Toko Mafazaputstore di Shopee. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan cara wawancara, pengamatan, dan melihat data penjualan serta ulasan pembeli. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelanggan yang puas karena kualitas barang yang baik dan pelayanan yang ramah akan kembali membeli dan merekomendasikan toko ini kepada orang lain. Selain itu, harga yang terjangkau dan bersaing juga sangat mempengaruhi pembeli untuk bertransaksi. Kesimpulannya, kepuasan pelanggan dan harga jual sangat berpengaruh besar dalam meningkatkan penjualan dan membuat toko semakin berkembang.

Kata kunci: Kepuasan Pelanggan, Harga Jual, Peningkatan Penjualan, Shopee

• COVER_SITIZULFAHTULHUDA_62201022002254.pdf
• BAB I_SITIZULFAHTULHUDA_62201022002254.pdf
• BAB II_SITIZULFAHTULHUDA_62201022002254.pdf
• BAB III_SITIZULFAHTULHUDA_62201022002254.pdf
• BAB IV_SITIZULFAHTULHUDA_62201022002254.pdf
• BAB V_SITIZULFAHTULHUDA_62201022002254.pdf
• DAFTARPUSTAKA_SITIZULFAHTULHUDA_62201022002254.pdf