PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH LAPANGAN FUTSAL (STUDI KASUS LAPANGAN GO-GO FUTSAL) THE EFFECT OF SERVICE QUALITY, PRICE AND LOCATION ON FUTSAL COURT SELECTION DECISION (A CASE STUDY OF GO-GO FUTSAL FIELD)

Penelitian dilatarbelakangi oleh fluktuasi pendapatan dan kunjungan pada Go-Go Futsal yang menunjukkan ketidakstabilan keputusan dalam memilih lapangan futsal. Keputusan diduga dipengaruhi oleh kualitas pelayanan, harga, dan lokasi. Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap keputusan dalam memilih Go-Go Futsal, parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 115 konsumen Go-Go Futsal yang dipilih menggunakan purposive sampling. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan memilih (t = 3,624; Sig. = 0,000), sedangkan harga berpengaruh positif tetapi tidak signifikan (t = 1,827; Sig. = 0,070). Lokasi berpengaruh positif dan signifikan (t = 5,228; Sig. = 0,000) serta menjadi variabel dominan dengan koefisien regresi 0,542. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan memilih (F = 105,126; Sig. = 0,000). Nilai Adjusted R Square sebesar 0,733 menunjukkan bahwa 73,3% variasi keputusan memilih dijelaskan oleh variabel independen, sedangkan 26,7% dipengaruhi faktor lain.

Kata kunci: Kualitas Pelayanan; Harga; Lokasi; Keputusan Memilih; Go-Go Futsal.

• Cover_Ilham Saputra_61201022009395.docx
• BAB I_Ilham Saputra_61201022009395.docx
• BAB II_Ilham Saputra_61201022009395.docx
• BAB III_Ilham Saputra_61201022009395.docx
• BAB IV_Ilham Saputra_61201022009395.docx
• BAB V_Ilham Saputra_61201022009395.docx
• Daftar Pustaka_Ilham Saputra_61201022009395.docx